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京沪高铁网上购票指南

发布日期:2020-11-15 02:00   来源:未知   阅读:

  乘客登陆中国铁路客户服务中心网站(购买车票。登陆该网站,首先会看到“为保障您顺畅购票,请下载安装根证书”的提醒。据悉,网路购票的步骤为:

  1.注册:点开首页左侧的“购票”栏目,便进入“车票预订”界面。首次预定车票的乘客需要注册。乘客可点击“注册”栏目,填写真实姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等,完成注册后,乘客需激活会员号,并登录预订火车票。

  2.订票:登陆的乘客需要选择或填写出发地、目的地、出发日期、时间、车次等信息,便可完成预定。据悉,网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时,并完成网上支付

  3.支付:预订成功后便需要进行网上支付,目前,网络购票可使用中国工商银行等开通网银功能的银行卡进行网上支付。

  4.换取纸票:在12306网站购票后,可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续。(12306网站接受的有效身份证件是指:居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及护照。其他证件号码网站将无法识别。)

  一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,可另为同行儿童购买一张儿童票,但须换取纸质车票上车。网站每日5:00-24:00提供购票服务。

  虽然网络售票有5种证件可以使用,但目前只有使用二代居民身份证的乘客可以直接“刷身份证”进站,因为进站闸机只能识别二代身份证。如果二代身份证无法被机器自动识读,也需要到车站售票窗口,录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

  使用二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。据悉,如果乘客用二代身份证网上购票后,不需要再换纸质车票,凭二代身份证原件作为乘车凭证就可以进站检票。

  12306网站接受的有效身份证件是指:居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及护照。其他证件号码网站将无法识别。

  一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票,可另为同行儿童购买一张儿童票,但须换取纸质车票上车。网站每日5:00-24:00提供购票服务。

  网购方便快捷,但唯一的缺点是无法挑选心仪的座位,只能靠网站随机安排。购票时,须在申请车票成功后15分钟内完成网上票款支付,否则锁定的席位将自动放出。旅客如果想更改或者取消旅程,在没换取纸质车票的情况下,直接在12306网站就可办理铁路电子客票改签、退票手续,但应当不晚于车票发站开车前2小时。

  京沪高铁拿二代身份证就可直接当车票进站。但在车上检票时,如果找不到身份证那就将按无票处理,需要重新补票。

  补票后、到站前又找到身份证的,列车长确认后给旅客开具客运记录,旅客持客运记录和身份证到车站退票窗口,车站通过售票系统查实旅客电子客票信息后,按退票手续办理。

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